Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Hinweis zum freiwilligen Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Weitere Informationen zum freiwilligen Rückgaberecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erklärt werden:
TrendysTrends, handelnd unter dem Namen Ella & Marie
Polderbrink 24
2411 ZN Bodegraven
Niederlande
E-Mail: support@ellaandmarie.com
Telefon: +31 6 50267176
Sie müssen für den Widerruf keine Begründung angeben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist absenden.
Sie können hierfür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben.
Sie finden diese über die in der Fußzeile unserer Website verlinkte Seite:
„Widerruf erklären“
Nach dem Absenden Ihres Online-Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese enthält die von Ihnen übermittelten Angaben sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung.
Die Verwendung der elektronischen Widerrufsfunktion oder des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben. Sie können den Widerruf auch auf jede andere eindeutige Weise erklären.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben.
Hierzu gehören auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere oder teurere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
Eine andere Zahlungsmethode wird nur verwendet, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis:
- wir die zurückgesendete Ware erhalten haben; oder
- Sie einen ausreichenden Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: support@ellaandmarie.com
Sie erhalten von unserem Kundenservice die einheitlichen Rücksendehinweise und die für Rücksendungen geltende Rücksendeadresse.
Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist nicht von unserer vorherigen Zustimmung abhängig. Die Kontaktaufnahme dient ausschließlich dazu, Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitzuteilen und die Rücksendung Ihrer Bestellung zuzuordnen.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer deutlich auf oder innerhalb der Rücksendung an.
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Rücksendehinweise an unsere Geschäftsanschrift. Unsere Geschäftsanschrift kann von der für Rücksendungen vorgesehenen Adresse abweichen und möglicherweise nicht für die Annahme oder Bearbeitung von Rücksendungen eingerichtet sein.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die tatsächlich anfallenden Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister, dem Versandland sowie dem Gewicht und der Größe der Sendung.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die erforderlichen Rücksendehinweise oder gegebenenfalls ein Rücksendeetikett bereitstellen können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Eine normale Prüfung oder Anprobe, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt nicht automatisch zu einem Anspruch auf Wertersatz.
Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden.
An
TrendysTrends, handelnd unter dem Namen Ella & Marie
Polderbrink 24
2411 ZN Bodegraven
Niederlande
E-Mail: support@ellaandmarie.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am (*):
Erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.