Über uns

Ella & Marie ist der Handelsname des niederländischen Einzelunternehmens TrendysTrends.

Über unseren Onlineshop bieten wir sorgfältig ausgewählte Damenmode für Kundinnen in Deutschland und Österreich an.

Unser Sortiment verbindet stilvolles Design mit Komfort und Alltagstauglichkeit. Dabei achten wir auf eine übersichtliche Produktauswahl, verständliche Produktinformationen und ein möglichst einfaches Einkaufserlebnis.

Unsere Kollektionen umfassen Mode für unterschiedliche Gelegenheiten – von bequemen Looks für den Alltag bis hin zu Kleidungsstücken für besondere Momente.

Unser Anspruch

Unser Ziel ist es, Ihnen eine einfache, sichere und transparente Einkaufserfahrung zu bieten.

Dazu gehören:

• klare und verständliche Produktbeschreibungen;
• ein übersichtlicher Bestellprozess;
• transparente Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe;
• sichere Zahlungsmöglichkeiten;
• eine nachvollziehbare Sendungsverfolgung;
• ein erreichbarer und lösungsorientierter Kundenservice.

Unsere Produktauswahl

Die auf unserer Website angebotenen Artikel werden sorgfältig ausgewählt.

Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie weitere Informationen zu:

• verfügbaren Größen und Varianten;
• Material- und Produkteigenschaften, soweit diese bekannt sind;
• Passform und Größenauswahl;
• Pflegehinweisen;
• voraussichtlichen Lieferzeiten.

Bitte beachten Sie, dass Farben je nach Bildschirmdarstellung geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen können.

Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit an Lieferadressen in Deutschland und Österreich.

Für Bestellungen innerhalb dieser Liefergebiete bieten wir kostenlosen Standardversand ohne Mindestbestellwert an.

Ausführliche Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rückgabe und Widerruf

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.

Informationen zum Rücksendeprozess, zu den Rücksendekosten und zur Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht können Sie außerdem über die in der Fußzeile unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail: support@ellaandmarie.com

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung immer Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich und in der Regel innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00–16:00 Uhr

Unternehmensdaten

Unternehmensname: TrendysTrends
Handelnd unter dem Namen: Ella & Marie
Inhaber: Mark van Vliet
Sitz: Bodegraven, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 91645700
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004905603B69

Vollständige Kontakt- und Unternehmensdaten finden Sie in unserem Impressum.

Weitere Informationen

Weitere Einzelheiten finden Sie auf den folgenden Seiten unserer Website:

• Versandrichtlinie;
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
• Widerrufsbelehrung;
• Vertrag widerrufen;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen;
• Datenschutzerklärung;
• Impressum.