Öffnungszeiten & Kundenservice

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Rückgaben und Rückerstattungen.

Erreichbarkeit

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

An gesetzlichen Feiertagen können abweichende Servicezeiten gelten.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@ellaandmarie.com

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung immer folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer;
• Ihren vollständigen Namen;
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
• eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln können Sie zusätzlich aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung mitsenden.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in der Regel innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Rückgaben und Widerruf

Informationen zu Rückgaben, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die in der Fußzeile unserer Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

Unternehmensdaten

TrendysTrends
Handelnd unter dem Namen Ella & Marie 

Polderbrink 24
2411 ZN Bodegraven
Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 91645700
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004905603B69

Vollständige Unternehmens- und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.